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青島市城陽區:“一圖一紙”引導群眾有效反映問題

來源:山東省紀委監委網站發布時間:2020-04-24

  

  “這個講得很清楚,小卡通人物很可愛,一問一答,問的都是我們關心的問題,答得通俗易懂,形式也很活潑。”4月2日,青島市城陽區夏莊街道寺后社區公告欄前,幾位居民對公告欄上張貼的《紀檢監察信訪舉報知識你問我答掛圖》紛紛點贊。

  中央紀委國家監委出臺《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》后,城陽區紀委監委從提高群眾知曉度、提升工作規范化水平出發,制定了《紀檢監察信訪舉報知識你問我答掛圖》和《信訪舉報明白紙》,即“一圖一紙”,用通俗易懂的語言宣傳信訪舉報受理范圍、分級辦理、實名舉報、誣告陷害等知識,通過在公告欄張貼、現場發放講解、入戶走訪等方式,引導群眾有效反映問題。

  “以前一直以為紀委監委啥都管,今天看了明白紙才知道哪些事在受理范圍之內。我這件事屬于民事糾紛,確實不應該到紀委監委反映。”在城陽區來訪接待大廳,在之前的民事訴訟中一審敗訴的張先生來到區紀委監委窗口想反映問題,工作人員向其發放了明白紙,并對其中的不受理事項內容做了詳細解釋,終于使其明白應該向哪個部門反映。

  2019年以來,城陽區紀委監委大力加強信訪工作規范化建設,扎實開展信訪件分級錄入工作,對上級轉送和本級自收的信訪舉報材料全部錄入。同時,探索推行了多動嘴聯系,多手段處置、多形式反饋、多真情投入、多借力聯動的“五多工作法”,建立了實名舉報“3+N”告知反饋制度、“陽光反饋”制度等,努力將問題化解在基層。

  “我們要抓住《規則》出臺這個有利契機,進一步加大宣傳力度,使群眾明明白白信訪,避免過去那種無效信訪量大的狀況。同時,也要提高內部處理工作的規范化水平。”城陽區紀委副書記、區監委副主任孫丕勝介紹。(青島市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

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